Als klant wil je de geruststellende zekerheid dat een vertaalbureau ook écht thuis is in alle specifieke vakgebieden waar een goede, verantwoorde vertaling onmisbaar is. Als gecertificeerd vertaalbureau heeft Global textware de belangrijkste certificaten en werken we volgens internationaal vastgestelde richtlijnen.
Vertrouwen op kwaliteit – onze certificaten
ISO 17100
Hoge kwaliteit van een gecertificeerd vertaalbureau
Global textware levert van oudsher complete vertaaldiensten, uitgevoerd volgens nauwkeurig opgestelde richtlijnen. Hier kun je bij ons te allen tijde vanuit gaan:
- Al onze vertalers hebben een passende opleiding én aantoonbare ervaring
- We leveren standaard Translation, Editing, Proofing (TEP)
- We voeren altijd LISA QA controles uit
- Onze projectbeheerders controleren elke vertaling op kwaliteit
ISO 9001
Betrouwbaar kwaliteitsmanagement
Als gecertificeerd vertaalbureau nemen we onze klanten serieus. Feedback of klachten zullen we altijd op een zorgvuldige manier behandelen. Met begrip voor de positie van de klant, altijd kritisch op onszelf omdat we constant willen verbeteren. Hoe doen we dat?
- Onze medewerkers hebben allemaal een relevante (taalkundige) opleiding
- We evalueren onze projecten op regelmatige basis
- Feedback en/of klachten registreren we zorgvuldig
- We meten regelmatig de klanttevredenheid
ISO 18587
Specialistisch post-editen
Het post-editen van machinevertalingen is zodanig in belang toegenomen dat we er een apart certificaat voor hebben. Het vereist een andere werkwijze dan normaal, maar het eindresultaat moet hetzelfde zijn. Hoe komen we tot een goed eindresultaat?
- Post-editors hebben inhoudelijke kennis én ervaring met post-editing
- We voeren altijd LISA QA controles uit
- Projectbeheerders controleren elke vertaling op kwaliteit
- Door onze resultaten te analyseren, verbeteren we constant onze machinevertalingen en post-editing output
“Onze ISO-certificaten staan voor een werkwijze waarbij continue verbetering van onze dienstverlening en de wensen van de klant altijd centraal staan.”— Stefan Prins